Política de Privacidad
Última actualización: 12 de Marzo, 2026
Propiedad de los Datos
El veterinario o la clínica contratante es el **único dueño de la base de datos** de sus pacientes y clientes. MascotIA actúa únicamente como procesador de datos.
No Comercialización
Nosotros **no vendemos ni compartimos** su información clínica o personal con terceros bajo ningún concepto comercial o publicitario.
1. Procesamiento y Almacenamiento
Sus datos se procesan utilizando infraestructura de clase mundial bajo estrictos estándares de seguridad:
Supabase: Los expedientes y el log de auditoría se almacenan cifrados en servidores seguros de Supabase con copias de seguridad cada 24 horas.
Lemon Squeezy: Toda la información financiera y de facturación es gestionada directamente por Lemon Squeezy bajo certificación PCI DSS. MascotIA nunca almacena los números de su tarjeta de crédito.
2. Derechos del Usuario
En cumplimiento con estándares globales (GDPR/APDP), usted tiene derecho a solicitar la exportación completa de sus datos médicos o la eliminación total de su cuenta y registros, los cuales serán procesados en un máximo de 72 horas hábiles.
Seguridad Biométrica
Las firmas capturadas a través del componente de Firma Digital son almacenadas como metadatos vinculados a la consulta. MascotIA no realiza identificación biométrica facial; la firma es solo un registro visual de validación profesional.